Cv-werk in Zaanstad en omgeving
CV-storing en reparatie in Zaanstad en omgeving
Een bezoek waarin de oorzaak wordt opgespoord en gemeten, met een richtprijs op tafel voordat er een onderdeel uit gaat.
- Vanafprijzen exclusief btw, vooraf op papier
- Reactie binnen één werkdag, na uw melding of foto's
- Eén aanspreekpunt, van de melding tot een draaiende installatie
Liever eerst overleggen? Dat kan ook per mail via info@cvonderhoudzaanstad.nl. Ma t/m vr 07:30 tot 18:00, za 08:00 tot 13:00
CV-storing en reparatie in het kort
De cijfers waar de meeste mensen mee beginnen. De rest van deze pagina legt uit waar ze vandaan komen.
- Storingsbezoek: vanaf €149 per bezoek, inclusief voorrijkosten en het eerste werkuur, exclusief btw
- De meeste storingen zijn binnen een uur verholpen, en dat uur zit in de 149 euro exclusief btw. Moet er een onderdeel in dat niet in de bus ligt, dan komt daar een tweede afspraak bij; gangbare onderdelen zijn doorgaans binnen enkele werkdagen te krijgen, voor een toestel van boven de vijftien jaar duurt dat langer en soms lukt het niet meer. Ligt de oorzaak in een gedeelde schacht of in een collectief deel van het gebouw, dan stopt ons werk bij de grens van uw woning en gaat het verder via de VvE of de corporatie. Zit er een lek dat niet zichtbaar is, bijvoorbeeld onder een vloer of in een kruipruimte, dan plannen wij daar apart gericht zoekwerk voor in.
- Sinds de Gasketelwet mag alleen een bedrijf met een CO-certificaat aan gas werken. Dat register is openbaar in te zien.
Wat het bij u wordt, hangt af van het toestel en van wat de meting laat zien.
Wat het inhoudt
CV-storing en reparatie: waar het werkelijk om draait
Een ketel houdt er zelden onaangekondigd mee op. Er gaat bijna altijd een periode aan vooraf waarin de druk elke maand een stukje zakt, de ventilator harder klinkt dan vorig jaar of het toestel twee keer moet opstarten voordat de vlam staat. Dat signaal valt weg tot de eerste koude week, en dan gaat de telefoon. Wij vragen daarom aan de lijn wat u de afgelopen weken hebt gezien, niet alleen welke code er nu op het display staat.
De foutcode wijst een richting aan, geen oorzaak. F28 of E133 zegt dat het toestel geen vlam ziet, en dat kan liggen aan een vuile ionisatiepen, een gasblok dat te weinig geeft, een verstopte luchttoevoer of een uitmonding die dicht zit. Dat laatste komt in de IJmond vaker voor dan elders: Beverwijk, Heemskerk en IJmuiden liggen aan zee, en zilte lucht vreet aan een rooster en aan de bevestiging van een uitmonding. Wij beoordelen daarom gas, lucht en water apart voordat er iets vervangen wordt, want een onderdeel wisselen zonder meting is gokken met uw geld.
De woning bepaalt hoe het zoeken verloopt. In Zaandam is 43,8 procent van de 43.491 woningen gestapeld en in IJmuiden 52,0 procent, vaak met een toestel in een bergingskast bij de voordeur en een gezamenlijke schacht. Zit het probleem in dat kanaal, dan raakt het meer bewoners dan alleen u en loopt de oplossing via de VvE of de corporatie. In de veenlintdorpen gaat het andersom: Westzaan verstookt 980,0 kubieke meter gas per woning per jaar, Landsmeer 930,0 en Oostzaan 920,0, in diepe panden met een aanbouw die er later bij gekomen is en een installatie die in stappen is gegroeid. Daar zit de storing vaker in de verdeling dan in het toestel.
Een bezoek kost 149 euro exclusief btw, inclusief voorrijkosten en het eerste werkuur. Duurt het langer, dan is het vervolguur 94 euro exclusief btw, per begonnen half uur doorgerekend. Buiten kantooruren, in het weekend en op feestdagen komt daar eenmalig 64 euro exclusief btw bij. Voordat er een onderdeel uit gaat, noemen wij de richtprijs, en die loopt van 149 tot 194 euro voor een sifon tot 384 tot 614 euro voor een gasblok, allemaal exclusief btw en inclusief montage. Gaat er aan de gaszijde iets vervangen, dan meten wij CO en CO2 na en blijft die meting bij het toestel achter.
Werkwijze
Van eerste melding tot een draaiende installatie in vijf stappen
Elke klus loopt in dezelfde volgorde. Niet uit gewoonte, maar omdat elke stap iets afdekt dat anders pas opvalt als de mantel er weer op zit.
Aan de telefoon het beeld compleet maken
Wij vragen wat het display zegt, of er nog warm water is, of de radiatoren wel of niet warm worden en wat de drukmeter aanwijst. Daarbij komt de vraag wanneer het begon en of er iets is veranderd: bijgevuld, ontlucht, een nieuwe thermostaat, een verbouwing. Met dat beeld nemen wij het waarschijnlijke onderdeel mee in de bus, wat een tweede rit scheelt.
De foutgeschiedenis uitlezen
Een actuele code zegt weinig zonder de reeks ervoor. Staat dezelfde storing al twaalf keer in het geheugen, dan is het vervangen onderdeel van vorig jaar niet de oorzaak geweest. Wij lezen ook de branduren en het aantal starts uit, omdat een toestel dat honderden korte cycli per week draait een ander probleem heeft dan een toestel dat niet wil ontsteken.
Gas, lucht en water los van elkaar beoordelen
Aan de gaszijde meten wij de voordruk en de branderdruk. Aan de luchtzijde kijken wij naar de toevoer, de ventilator en de uitmonding buiten, in de IJmond met extra aandacht voor corrosie en een dichtgeslagen rooster. Aan de waterzijde gaat het om de druk koud en warm, de voordruk van het expansievat, het overstort en de doorstroming over de radiatoren. Pas als duidelijk is aan welke kant het zit, gaat er gereedschap in.
Eerst de prijs, dan de moersleutel
Voordat een onderdeel eruit gaat, hoort u wat het kost en wat het naar verwachting oplost. Een sifon is 149 tot 194 euro, een ionisatie- of ontstekingspen 154 tot 214, een overstortventiel 194 tot 259, een driewegklep of servomotor 259 tot 399, een pomp 299 tot 459 en een gasblok 384 tot 614 euro, alles exclusief btw en inclusief montage. Wilt u erover nadenken, dan zetten wij het toestel veilig en maken wij een vervolgafspraak.
Herstellen, het liefst binnen het eerste uur
De meest voorkomende storingen, een volle sifon, een vervuilde ionisatiepen, een leeg expansievat of lucht in de installatie, zijn binnen het eerste werkuur te verhelpen en zitten dus in de 149 euro. Loopt het uit, dan zeggen wij dat op het moment dat het zo ver is en niet achteraf op de bon.
Nameten en de oorzaak benoemen
Is er aan de gaszijde gewerkt, dan gaat de analyser erin en worden CO en CO2 bij vollast en deellast opnieuw gemeten. De druk gaat koud terug naar 1,5 tot 2,0 bar. Daarna vertellen wij wat de oorzaak was en wat u kunt doen om het te voorkomen, want een storing die uit achterstallig onderhoud of uit een slecht verdeelde installatie voortkomt, komt anders volgend jaar terug.
De volledige werkwijze, ook voor de andere klussen, staat op de pagina over onze werkwijze.
Waar wij op controleren bij cv-storing en reparatie
Dit is de lijst die de monteur naloopt voordat hij de klus afmeldt. Laat u het werk door iemand anders doen, houd deze punten dan zelf aan. Het zijn stuk voor stuk dingen die achteraf duur zijn om te herstellen.
- De klachtbeschrijving van de bewoner is uitgevraagd voordat het toestel werd geopend.
- De foutgeschiedenis en het aantal starts zijn uitgelezen, niet alleen de actuele code.
- De gasvoordruk en de branderdruk zijn gemeten en vergeleken met de opgave van de fabrikant.
- De luchttoevoer is vrij en de ventilator draait zonder abnormaal geluid.
- De uitmonding buiten is beoordeeld, bij een woning aan zee ook op corrosie en aangroei.
- De voordruk van het expansievat is gemeten met een drukloze installatie.
- Het overstortventiel is gecontroleerd op lekkage en op sluiten na het stoken.
- De sifon en de condensafvoer zijn vrij en lopen af naar de afvoer.
- De richtprijs van het onderdeel is genoemd voordat het werd vervangen.
- Na werk aan de gaszijde zijn CO en CO2 opnieuw gemeten bij vollast en deellast.
- De koude waterdruk staat na afloop tussen 1,5 en 2,0 bar.
- Bij een gedeelde schacht is vastgesteld of de oorzaak in het gemeenschappelijke deel ligt.
- De oorzaak is in gewone woorden benoemd, met wat er nodig is om herhaling te voorkomen.
Aan het eind van het bezoek lopen wij deze punten met u na. Wat er dan nog open staat, zetten wij op papier met een datum erbij.
Vanafprijzen
Wat kost cv-storing en reparatie in Zaanstad en omgeving?
Dit zijn vanafprijzen, exclusief btw. Na uw melding of een foto van het typeplaatje krijgt u één bedrag in plaats van een bandbreedte.
| Type werk | Wat erbij hoort | Vanaf |
|---|---|---|
| Storingsbezoekper bezoek, inclusief voorrijkosten en het eerste werkuur | Exclusief btw. Uitlezen, meten aan gas, lucht en water, en herstel voor zover dat binnen het eerste werkuur lukt. | €149 |
| Vervolguurper uur | Exclusief btw, per begonnen half uur doorgerekend. Wij zeggen het op het moment dat het eerste uur vol raakt, niet achteraf. | €94 |
| Spoedtoeslag avond, weekend en feestdageneenmalig | Exclusief btw, eenmalig per bezoek buiten kantooruren. Kan de afspraak tot de eerstvolgende werkdag wachten, dan vervalt deze post. | €64 |
| Expansievat vervangenvanaf, per stuk | Exclusief btw, inclusief vat en montage. Van toepassing bij een druk die tijdens het stoken hard oploopt en daarna onder de 1 bar wegzakt. | €199 |
| Abonnement Compleetper jaar | Exclusief btw. De jaarbeurt, geen voorrijkosten, voorrang bij storingen en het arbeidsloon bij een storing inbegrepen; u betaalt alleen de onderdelen. | €174 |
| Alle bedragen zijn vanafprijzen exclusief btw. Uw eigen prijs volgt uit de offerte en staat daarna vast. | ||
Alle bedragen zijn vanafprijzen exclusief btw. Uw eigen prijs volgt uit de offerte en staat daarna vast.
Wat de prijs omhoog of omlaag duwt
De bereikbaarheid van de opstelplaats, de staat van het toestel en wat er aan de waterzijde speelt maken het grootste verschil. Een ketel op een bergzolder of in een dichtgetimmerde kast kost meer tijd dan eentje in een bijkeuken. Daarom benoemen wij dat risico vooraf in de offerte, met een bedrag erbij, in plaats van het achteraf als meerwerk op de factuur te zetten.
Alle tarieven op een rij staan op de tarievenpagina. De meeste storingen zijn binnen een uur verholpen, en dat uur zit in de 149 euro exclusief btw. Moet er een onderdeel in dat niet in de bus ligt, dan komt daar een tweede afspraak bij; gangbare onderdelen zijn doorgaans binnen enkele werkdagen te krijgen, voor een toestel van boven de vijftien jaar duurt dat langer en soms lukt het niet meer. Ligt de oorzaak in een gedeelde schacht of in een collectief deel van het gebouw, dan stopt ons werk bij de grens van uw woning en gaat het verder via de VvE of de corporatie. Zit er een lek dat niet zichtbaar is, bijvoorbeeld onder een vloer of in een kruipruimte, dan plannen wij daar apart gericht zoekwerk voor in.
Regels
Wie mag dit werk doen, en wanneer is er een melding nodig?
Een storing verhelpen aan een bestaand toestel vraagt geen vergunning of melding. De Gasketelwet geldt wel onverkort: sinds december 2020 mag alleen een bedrijf met een certificaat volgens de CO-regeling aan een gasverbrandingsinstallatie werken, en dat register kunt u zelf openbaar nazoeken op bedrijfsnaam. Moet er een nieuwe doorvoer of een verplaatste uitmonding komen, dan verandert er wel iets aan gevel of dak en kan er een omgevingsvergunning nodig zijn; binnen de beschermde dorpsgezichten Kerkbuurt in Westzaan, Gortershoek in Zaandijk en Haaldersbroek in Zaandam, en op de gemeentelijk beschermde Zaanse Schans, is de kans daarop groter. Wij toetsen dat via het Omgevingsloket voordat wij iets doorboren. Huurt u, meld de storing dan eerst bij de verhuurder, want een bezoek dat u zelf regelt krijgt u in de regel niet vergoed. In een appartement met een gedeelde schacht of een collectieve installatie loopt werk aan het gemeenschappelijke deel via de VvE of de beheerder, ook als de klacht in uw woning begint.
Zo zoeken wij het uit
- 1 Sinds de Gasketelwet van december 2020 mag werk aan een gasverbrandingsinstallatie alleen door een bedrijf met een certificaat volgens de CO-regeling. Dat register staat openbaar op de site van de Rijksoverheid, dus u kunt elk bedrijf zelf nazoeken voordat u iemand binnenlaat.
- 2 Huurt u, dan loopt onderhoud via de verhuurder. Bij een vereniging van eigenaars ligt een collectieve installatie of een gedeeld rookgaskanaal bij de vereniging, niet bij de individuele eigenaar.
- 3 Verandert er een uitmonding in dak of gevel, dan wijst de vergunningcheck van het Omgevingsloket uit of een melding volstaat of dat er een vergunning nodig is.
- 4 Is er een aanvraag nodig, dan bewaken wij de termijn en plannen wij het werk pas in als het besluit er ligt. Bestellen doen wij daarna.
Geen vergunning is niet hetzelfde als geen regels
Ook zonder melding gelden de eisen voor verbrandingslucht, de afvoer van rookgas en de ventilatie van de opstelruimte gewoon. In een opgedeeld Zaans pand of een portiekflat hangen vaak meerdere toestellen aan één schacht, en met 43,8 procent gestapelde woningen in Zaandam en 52,0 procent in IJmuiden is dat geen zeldzaamheid; één nieuw gesloten toestel kan de hele kolom uit balans brengen. De Kerkbuurt in Westzaan, de Gortershoek in Zaandijk en Haaldersbroek in Zaandam zijn bovendien beschermd dorpsgezicht, dus telt daar het aanzicht van gevel en dakvlak mee. Wij zeggen het als iets niet kan, ook als de klus daardoor kleiner wordt.
Veelgestelde vragen
Vragen over cv-storing en reparatie
Wat kost een storingsbezoek?
149 euro exclusief btw, inclusief voorrijkosten en het eerste werkuur. Loopt het uit, dan rekenen wij 94 euro per vervolguur exclusief btw, per begonnen half uur. Buiten kantooruren komt er eenmalig 64 euro exclusief btw bij. Onderdelen staan apart en met een richtprijs: een sifon 149 tot 194 euro, een gasblok 384 tot 614 euro, alles exclusief btw en inclusief montage.
Mijn ketel geeft een foutcode, wat kan ik zelf doen?
Kijk eerst naar de drukmeter. Staat die onder de 1 bar, dan is bijvullen tot 1,5 bar vaak genoeg om het toestel weer te laten starten. Resetten mag u één keer proberen. Blijft de storing terugkomen, stop dan met resetten en bel: elke reset op een toestel dat geen vlam ziet, betekent opnieuw gas in de brander zonder ontsteking. Ruikt u gas, doe dan geen enkele handeling aan het toestel en bel het landelijke storingsnummer van uw netbeheerder.
Komen jullie ook in het weekend?
Ja, met een eenmalige toeslag van 64 euro exclusief btw bovenop de 149 euro voor het bezoek. Kan het tot maandag wachten, dan raden wij dat aan, want dan betaalt u die toeslag niet. Hebt u een abonnement, dan hebt u voorrang bij het inplannen.
De druk zakt steeds weg, is dat een storing?
Dat hangt ervan af hoe snel. Een tiende bar per jaar hoort erbij. Moet u elke maand vullen, dan lekt er iets of is het expansievat zijn voordruk kwijt, en dan is bijvullen symptoombestrijding. Voor die vraag kunt u het goedkoper aanpakken: een bijvulbezoek van 99 euro exclusief btw waarin wij ook de voordruk meten en de zichtbare leidingen nalopen. Zit het lek onder een vloer, dan wordt het alsnog een storingsbezoek.
Ik woon op stadsverwarming en het blijft koud, kan ik u bellen?
Voor de afleverset zelf niet; die is van uw warmteleverancier en daar beloven wij niets over. Alles achter die set is wel van u en daar komen wij voor. Bij een lage aanvoertemperatuur wordt een slecht verdeelde installatie snel merkbaar: de verste radiator blijft lauw terwijl de kamer bij de set te warm wordt. In Purmerend, met 61,5 procent van de woningen op het net, is dat de meest voorkomende klacht die wij daar krijgen.
Wanneer is repareren niet meer verstandig?
Als de reparatie in de buurt komt van een derde van de vervangingsprijs terwijl het toestel al boven de vijftien jaar is, en als de gangbare onderdelen slecht leverbaar zijn. Een gasblok van 384 tot 614 euro exclusief btw in een toestel van achttien jaar is zelden een goede besteding. Vervangen begint bij 1.814 euro exclusief btw, inclusief standaardmontage en het meenemen van de oude ketel. Wij zeggen eerlijk welke kant wij op zouden gaan en waarom.
Werkgebied
CV-storing en reparatie in uw plaats
Deze dienst leveren wij in Zaandam en in vijftien plaatsen eromheen, van Oostzaan op 3,5 kilometer tot Castricum op 17,4. Elke plaats heeft een eigen pagina: welke bouwjaren er staan, of er een ketel hangt of een afleverset van het warmtenet, en wat de gemeente van een nieuwe rookgasafvoer vindt.
Staat uw plaats er niet bij? Bel gerust even. In de dorpen en linten die er tussenin liggen komen wij ook.
CV-storing en reparatie op de planning?
Stuur foto's van de situatie en de maten. Binnen één werkdag ligt er een prijs, exclusief btw, met erbij wat er wel en niet in zit.