Onderhoudsabonnement of per beurt betalen?

De vier bedragen liggen dicht bij elkaar, en dat maakt de keuze verwarrender dan nodig. Een losse beurt kost 95 euro exclusief btw. Basis kost 89 euro per jaar en is dus goedkoper dan los betalen. Compleet is 174 en All-in 219 euro per jaar, alles exclusief btw. Het verschil tussen die pakketten zit niet in de onderhoudsbeurt, want die is in alle drie dezelfde. Het zit in wat er gebeurt op de dag dat de ketel het begeeft.

De vier bedragen naast elkaar

Los: 95 euro exclusief btw per beurt, inclusief voorrijkosten. U belt als u eraan denkt en betaalt per keer. Komt er een storing, dan is dat een apart bezoek van 149 euro exclusief btw plus eventuele onderdelen.

Basis: 89 euro per jaar exclusief btw. Elk jaar de beurt, geen voorrijkosten en voorrang bij storingen. Arbeidsloon en materialen bij een storing betaalt u apart. Dit pakket is dus 15 euro per jaar goedkoper dan los betalen, met voorrang erbij.

Compleet: 174 euro per jaar exclusief btw, waarbij ook het arbeidsloon bij storingen erin zit; u betaalt alleen de onderdelen. All-in: 219 euro per jaar exclusief btw, waarbij bovendien materialen tot 300 euro per kalenderjaar zijn inbegrepen, af te sluiten voor toestellen tot en met vijftien jaar oud.

Het verschil zit in de storing, niet in de beurt

De beurt is in alle gevallen dezelfde handeling: brander en wisselaar reinigen, sifon doorspoelen, voordruk van het expansievat meten, rookgasmeting bij vollast en deellast. Daar kiest u dus niet tussen.

Waar u tussen kiest is het risico op de dag dat er iets kapotgaat. Een storingsbezoek is 149 euro exclusief btw, een vervolguur 94 euro en een onderdeel loopt van 149 euro voor een sifon tot 614 euro voor een gasblok, allemaal exclusief btw.

Rekent u met één storing per twee jaar, dan verdient het verschil van 50 euro per jaar tussen Basis en Compleet zich al terug bij één bezoek. Hebt u nooit storingen, dan betaalt u voor zekerheid die u niet gebruikt. Dat is een eerlijke afweging en geen verkoopargument.

De leeftijd van het toestel beslist

Onder de acht jaar: een losse beurt of Basis is genoeg. De kans op een storing is klein en een eventueel defect valt vaak nog onder fabrieksgarantie, mits u het onderhoud kunt aantonen. Bewaar dus de meetrapporten.

Tussen de acht en de vijftien jaar: hier zit het meest te winnen met Compleet. Onderdelen beginnen op leeftijd te komen, het arbeidsloon is de post die het hardst oploopt, en die zit er dan in.

Boven de vijftien jaar: All-in is dan niet meer af te sluiten, en dat is geen willekeur. Bij die leeftijd is de vraag niet welk abonnement maar of u naar vervanging toewerkt, vanaf 1.814 euro exclusief btw. Een beurt blijft nuttig voor de verbranding, maar de rekensom verschuift.

Uw straat zegt er ook iets over

In Assendelft is 86,6 procent van de woningen eengezins en staan grote delen in één bouwstroom. Dat betekent hetzelfde toestel, dezelfde opstelplaats, dezelfde leeftijd. Vervangen de buren hun ketel, dan bent u waarschijnlijk binnen een paar jaar aan de beurt en past een abonnement dat bij een ouder toestel hoort.

In de Zaanse kernen is de voorraad ouder maar gevarieerder: Zaandijk 98,0 procent van voor 2000, Krommenie 95,9, Zaandam 94,5. Daar is de leeftijd van het toestel veel minder voorspelbaar uit het bouwjaar van de woning af te leiden en telt alleen het typeplaatje.

En in Purmerend is de vraag voor 61,5 procent van de woningen helemaal niet aan de orde, omdat daar een afleverset hangt en geen ketel. Een onderhoudsabonnement op een toestel dat er niet is, sluit u niet af.

Wanneer los betalen de betere keuze is

Als u binnen een jaar verhuist. Een abonnement gaat zelden mee en de opzegtermijn kost u meer dan een losse beurt.

Als uw toestel jonger dan vijf jaar is en nog onder een volledige fabrieksgarantie valt waarbij onderdelen en arbeidsloon gedekt zijn. Zorg dan wel dat u de jaarlijkse beurt laat doen, want daar hangt die garantie doorgaans aan.

En als u huurt. Dan hoort het onderhoud bij de verhuurder en hebt u er meestal al een regeling voor. In dit werkgebied gaat dat om grote aantallen: 45,0 procent van de Zaandijkse woningen is corporatiebezit, 40,0 procent in Wormerveer, 39,2 in Krommenie en 38,9 in Zaandam.

Waar u in de voorwaarden op let

Kijk of de onderhoudsbeurt zelf omschreven staat met de handelingen erbij, inclusief de rookgasmeting. Een contract dat alleen zegt dat er jaarlijks onderhoud plaatsvindt, zegt niets over wat er gebeurt.

Kijk naar de opzegtermijn en naar wat er gebeurt bij verhuizing of bij vervanging van het toestel. En kijk of er een leeftijdsgrens geldt, zoals bij All-in voor toestellen tot en met vijftien jaar.

Kijk tot slot of de storingsdekking ook buiten kantooruren geldt en of de spoedtoeslag van 64 euro exclusief btw dan nog van toepassing is. Dat is precies de post waar contracten van elkaar verschillen, en het is de post die u op een koude zondag tegenkomt.

Kort samengevat

• Een losse beurt kost 95 euro exclusief btw; Basis is met 89 euro per jaar goedkoper, met voorrang erbij.
• De onderhoudsbeurt is in alle drie de pakketten identiek; het verschil zit in de storingsdekking.
• Bij Compleet zit het arbeidsloon bij storingen erin, bij All-in ook materialen tot 300 euro per jaar.
• All-in is af te sluiten voor toestellen tot en met vijftien jaar oud.
• Onder de acht jaar volstaat los of Basis; tussen acht en vijftien is Compleet doorgaans de beste keuze.
• Huurders hebben meestal al een regeling via de verhuurder en sluiten zelf niets af.

Zoek het bouwjaar op het typeplaatje op en kijk of u huurt of eigenaar bent. Bent u eigenaar van een toestel tussen de acht en vijftien jaar, dan is Compleet voor 174 euro per jaar exclusief btw doorgaans de zuiverste keuze. Is het toestel jonger, dan volstaat Basis voor 89 euro of een losse beurt voor 95 euro exclusief btw.